Politique de confidentialité

Infinity Views International LP — 5 South Charlotte Street, Edinburgh, EH2 4AN, Écosse, Royaume-Uni — Immatriculation : SL037918.
Contact pour toute question relative aux données : rayane@infinityviews.agency

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement ou qui sont nécessaires au fonctionnement du Site.

a) Formulaire de contact du Site

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Description de votre projet vidéo (champ libre)

b) Réservation d'un appel via notre outil de prise de rendez-vous (iClosed)

• Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Créneau choisi, fuseau horaire et réponses aux questions de qualification

c) Données collectées automatiquement

• Données de navigation et de mesure publicitaire (pages consultées, actions réalisées, type d'appareil, source de trafic), collectées via le pixel Meta — uniquement après votre consentement
• Adresse IP et données techniques de connexion, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du Site

d) Données transmises dans le cadre d'une prestation

• Éléments confiés pour la réalisation du service : rushs vidéo, fichiers audio, scripts, briefs, éléments de marque
• Coordonnées de facturation

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons jamais de coordonnées bancaires par e-mail ou via un formulaire du Site.

Vos données sont traitées par Infinity Views International LP et par les prestataires techniques strictement nécessaires à son activité, agissant en qualité de sous-traitants :

• Lovable Labs Incorporated (Suède / États-Unis) — hébergement du Site et collecte des formulaires
• iClosed — prise de rendez-vous et gestion des appels de découverte
• Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande) — mesure et optimisation de nos campagnes publicitaires, uniquement en cas de consentement aux cookies publicitaires
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — traitement des paiements par carte bancaire
• Nos monteurs et collaborateurs, tenus à une obligation de confidentialité, pour les seuls éléments nécessaires à la réalisation de votre commande

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains de nos prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Royaume-Uni. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD : décision d'adéquation, certification EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Prospects n'ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Rushs, fichiers sources et projets de montage : 1 mois après la livraison finale, puis suppression. Il vous appartient de conserver vos propres sauvegardes.
• Données issues des cookies publicitaires : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, retrait de votre consentement à tout moment, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à rayane@infinityviews.agency. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL (www.cnil.fr) en France, l'Autorité de protection des données en Belgique, le PFPDT en Suisse, ou l'ICO au Royaume-Uni.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès restreints et authentifiés, hébergement chez des prestataires reconnus, connexions chiffrées (HTTPS), partage des fichiers de production via des espaces sécurisés.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution de nos outils ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.